(Technisch) Commercieel Medewerker Binnendienst

Salaris: €2.680 – €2.825

Uren: 38 uur

• Een veelzijdige, verantwoordelijke baan met een prima salaris volgens CAO Metaal en Techniek;
• Een uitdagende functie met veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief;
• Een toffe, innovatieve werkomgeving waar je korte lijnen hebt met andere afdelingen;
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via scholing en cursussen;
• Ruimte om je inzichten en initiatieven te delen.
• Een actieve PV die leuke verassingen – en feestjes organiseert.

Heb je altijd al affiniteit gehad met techniek en heb je de capaciteit om alle ballen hoog te houden? Ben je goed in prestatie-, relatie- en verwachtingsmanagement?
In deze functie draag je bij aan het leveren van transportrollen voor de markt van ergonomische, lopende banden in diverse sectoren.
Je werkt samen binnen een hecht team (2 collega’s) en rapporteert aan de Sales Team Lead.
Als binnendienstmedewerker ben jij een essentiële schakel in het team. Jij vertaalt alle wensen van de klant op gebied van toepassing en levertijden van de transportrollen naar een correcte offerte. Op die wijze ondersteun jij enerzijds de accountmanager en de klant, anderzijds de productie. Jij weet wat er speelt bij de klant en verwerk dit in het systeem.

Hoe ziet jouw dag eruit als een Commercieel Binnendienst medewerker?
Om 8:30 uur start je je dag met en lekker kopje koffie in een open space met je andere collega’s van Sales. Je zet je PC aan en loopt je mailbox door, filtreert de urgente zaken eruit en neemt een kijkje in de Sales mailbox. Deze is verdeeld in diverse mappen, jij legt de focus op de map “aanvragen”! Je start met het omzetten van de aanvragen naar offertes en houdt contact met de klant om lopende offertes te bespreken. Orders worden ook door jou, na een laatste check, bevestigd naar de klanten en ben je daarna beschikbaar voor vragen over lopende orders.
Je zorgt ervoor dat klanten te allen tijde de best mogelijke service krijgen door een snelle reactie en follow-up

Wat ga je doen?
• Doorzetten van inkomende orders naar de werkvoorbereiding en interactie voeren;
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail of in persoon;
• Ondersteunen van de buitendienst en het productieteam met administratieve taken zoals onder andere offertes opstellen, documentatie voorbereiden en het beheren van afroepcontracten;
• Samenwerken met verschillende afdelingen om een gestroomlijnde verbinding te creëren met de klant en de klantverzoeken tijdig, maar bovenal nauwkeurig af te handelen;
• Bijdragen aan continu verbetering van interne processen en systemen.

Functie-eisen

unctie-eisenJe voelt je als een vis in het water bij de gedachte dat jij de verbinder bent tussen de klant, werkvoorbereiding en de expeditie. Je bruist van energie als je ziet wat er in beweging is gekomen door je input als Commercieel Medewerker Binnendienst. Om je functie goed uit te kunnen voeren heb je:

• Affiniteit met techniek;
• Een commerciële instelling;
• De capaciteit om anticiperen op de behoefte van de klant;
• Het lef om initiatief te nemen en door te vragen;
• de nodige competenties om de wensen van de klant om te zetten in een juiste aanbieding.
• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting zoals commercieel, of administratief.
• Ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen de metaalsector of een technische omgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Duits en/of Engels is een pré.
• Sterke organisatorische vaardigheden; je hebt overzicht én je hebt oog voor detail!
• Teamspeler met een positieve en proactieve houding.
• Vermogen om flexibiliteit te combineren met nauwkeurigheid.