Klantenservice medewerker Waalwijk ( 24-40 uur )

Deze organisatie is persoonlijke steun en toeverlaat voor alle specialisten in de zorg nemen wij op het gebied van facturering en software het werk uit handen, zodat zij (meer) tijd overhouden voor hetgeen zij belangrijk vinden en waar zij goed in zijn.

Salarisindicatie: vanaf € 2350,- bruto per maand o.b.v. 40 uur ben jij een ervaren klantenservice medewerker dan wordt je daar natuurlijk ook naar betaald.

Wat zijn je werkzaamheden?
• Aannemen en registreren van binnengekomen telefoongesprekken en e-mails van patiënten van praktijken in de (mond)zorgbranche.
• Het behandelen van de vragen van de patiënten en het afmelden hiervan wanneer de vraag beantwoord is of het probleem opgelost is
• Uitzetten en doorzenden van patiënten vragen aan relaties en de verkregen antwoorden weer doorgeven aan de patiënten
• Verwerken en doorvoeren van digitale bankbetalingen

Wie zoeken we?
Een gedreven dame of heer die communicatief vaardig is en daarnaast ook instaat is om nauwlettend te luisteren. Iemand die de juiste vragen weet te stellen aan de klanten. Je werkt secuur en bent constant bereid om jezelf te willen ontwikkelen. Je zorgt dat werkprocessen efficiënt zijn ingericht en zoekt naar verbetering die leiden tot het optimaliseren van de dienstverlening. Je bent resultaatgericht en probleemoplossend.
Een VOG verklaring wordt gevraagd.

Wat neem je mee?
• MBO 4 werk- en denkniveau
• Brede kennis MS Office pakket
• Zorgvuldig
• Nederlands: uitstekend in woord en geschrift
• Ervaring met: Debiteurenbeheer, Klant- en of servicegerichte functie